导读：**石头扫地机器人的售后服务由北京石头世纪科技股份有限公司提供**。以下是关于石头扫地机器人售后的具体信息：* **售后政策**：石头扫地机器人严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务。包括七天无...
![石头扫地机器人售后是哪个公司]()
**石头扫地机器人的售后服务由北京石头世纪科技股份有限公司提供**。
以下是关于石头扫地机器人售后的具体信息：* **售后政策**：
石头扫地机器人严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务。
包括七天无理由退货（需满足一定条件）、整机包修一年或两年（具体保修期限详见保修内容说明）等。
* **联系方式**：
* 客服电话：4009001755，适用于石头扫地机器人。
* 微信公众号：石头科技roborock，可关注后与客服实时沟通。
* 客服邮箱：service@roborock.com，可发送邮件反馈问题。
* **非保修情况**：
未经授权的维修、人为损坏、正常磨损、不可抗力造成的损坏、保管不善造成的损坏、超过保修期限等情况，石头将不能提供免费保修服务，但可实行收费维修。
* **注意事项**：
在进行售后时，请妥善保管购机发票作为有效凭证。
如需退换货，请保留好包装箱至少30天，以便用于旧机包装。
若包装箱丢失或破损，需自行购买对应产品包装箱泡沫等物料以保证物品的运输安全。
如在使用石头扫地机器人过程中遇到任何问题，建议通过上述联系方式联系售后客服进行咨询和处理。
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