导读：全国铁路客户服务中心是中国国家铁路集团有限公司设立的官方服务机构，主要负责铁路客运的相关服务。以下是一些关于全国铁路客户服务中心的基本信息：1. **联系方式**： - 全国统一的铁路客户服务电话为**12306**。 - 货运服务...
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全国铁路客户服务中心是中国国家铁路集团有限公司设立的官方服务机构，主要负责铁路客运的相关服务。
以下是一些关于全国铁路客户服务中心的基本信息：
1. **联系方式**：
- 全国统一的铁路客户服务电话为**12306**。
- 货运服务热线为**95306**。
- 订票自助电话为**95105105**。
2. **服务时间**：
- 12306网站及手机APP的售票服务时间一般为**每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）**，其中每日23:00至次日6:00为系统维护时间，期间不提供服务。
但请注意，具体服务时间可能会根据铁路部门的调整而有所变化。
- 提供**24小时互联网退票服务**，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。
3. **服务内容**：
- 全国铁路客户服务中心提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票等全方位服务。
- 旅客可以通过12306网站或手机APP进行在线购票、查询余票和车次信息等操作。
- 如遇问题或需要咨询，可以拨打12306客服电话寻求帮助。
此外，各地区还设有铁路客户服务中心实体机构，提供更为具体的线下服务。
旅客可以根据自己所在地区，前往就近的铁路客户服务中心进行咨询或办理相关业务。
希望以上信息能对您有所帮助。
如有更多问题，请随时联系我们。
以上就是极速百科网知识达人为你提供的【全国铁路客户服务中心】知识问答，希望对你有所帮助。